Avamata toodete tagastamine
Tagastusi ja tagasimakseid aktsepteeritakse toodete puhul, mis on avamata, kasutamata ja originaalpakendis, kui tagastamine toimub 30 päeva jooksul alates tellimuse väljasaatmise kuupäevast.
Pange tähele:
Kui soovite seadet tagastada, peab tootekarbil olev turvaplomm või kaitsekleebis olema terve. Meie toodete eripära ning hügieeni- ja ohutusnõuete tõttu ei saa me vastu võtta tagastusi ega teha tagasimakseid avatud või kasutatud toodete eest.
Seda tingimust kohaldatakse kooskõlas ELi tarbija õiguste direktiivi (direktiiv 2011/83/EL) artikli 14 lõikega 2, mille kohaselt vastutab tarbija kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Tagastamisele mittekuuluvad tooted – filtrid ja kulumaterjalid
Hügieeni- ja ohutusnõuete tõttu ei saa filtreid, aroomikassette ega muid kulumaterjale tagastada ning nende eest ei tehta tagasimakseid, olenemata sellest, kas pakend on avatud või suletud.
Seda tingimust kohaldatakse kooskõlas ELi tarbija õiguste direktiivi (direktiiv 2011/83/EL) artikli 16 punktiga e, mille kohaselt ei kohaldata taganemisõigust suletud pakendis kaupadele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.
Kohaletoimetamine, tagastamine ja tagasimaksed
- Kohaletoimetamise tasusid ei tagastata.
-
Tagastatavatele toodetele võib kohalduda tagastuse töötlemise tasu.
-
Vajaduse korral antakse koos selle tasuga tagastamise saateleht.
Kuidas algatada avamata toote tagastamine?
Avamata toote tagastamiseks võtke ühendust meie klienditoega aadressil info@airtang.com ja esitage järgmine teave:
- Tellimuse number
- Tagastamise põhjus
-
Selged ja hea valgustusega fotod kõigist tagastatavatest toodetest, millelt on näha, et turvaplommid või pakendid on terved
- Kui transpordipakendit ei ole avatud, piisab avamata pakendi fotost
Kui oleme vajaliku teabe kätte saanud, annab meie klienditugi juhised edasiseks tegutsemiseks.
Tellimusega seotud probleemid või toote puudused
Kui teil tekib tellimusega probleeme või avastate kahjustatud või puudusega toote, võtke ühendust meie klienditoega aadressil info@airtang.com ja lisage:
- Tellimuse number
- Probleemi üksikasjalik kirjeldus
- Fotod kahjustusest või puudusest (vajaduse korral)
Meie meeskond vastab esimesel võimalusel, et arutada võimalikke lahendusi.
Pange tähele:
- Kohaletoimetamise tasusid ei tagastata.
-
Toote puudustest tuleb teatada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast.
Muude müügikanalite kaudu tehtud ostud
Jaekauplustest tehtud ostud
Füüsilistest jaekauplustest ostetud toodetele kehtivad vastava jaemüüja tagastustingimused.
Amazoni kaudu tehtud ostud
Amazoni kaudu tehtud ostude tagastusi ja tagasimakseid menetletakse otse Amazoni platvormi kaudu vastavalt Amazoni tagastustingimustele.
Ohutusteave
Kui teil tekib toote kasutamise ajal ebamugavustunne või kõrvaltoimed, lõpetage kohe toote kasutamine, konsulteerige tervishoiutöötajaga ja teavitage meie kliendituge.
Tagasimaksed
Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile. Kui algne makseviis ei ole enam saadaval, väljastatakse selle asemel poekrediit.
Viimati uuendatud: 03.02.2026
